|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
EVET kazandırıyor. Sizde kazanmak ister misiniz?
EVET; küçük çalışma grupları için, KOBİ ve BOİ ölçeğindeki firmalar için; web tabanlı, nakit akışı dahil, ekonomik müşteri takip, üretim, depo, üst yönetim, satış ve pazarlama otomasyon paketidir. Yazılım modülleri yanında destekleyici Danışmanlık faaliyetleri de yürütülmektedir.
· Müşterinizle alakalı yapacağınız görüşme, ziyaret vs. ilişkileri tarihleri ve içerikleri ile takvim üzerinde planlayabiliyor musunuz? · Sizi uyaran bir sisteminiz var mı? · Yaptığınız tüm görüşmeleri belli bir sisteme sebep ve sonuçlarıyla kaydedebiliyor musunuz? · Dünkü, geçen haftaki, hatta geçen yılki bilgiye istediğiniz anda ulaşabiliyor musunuz? · Kontaklarınız arasındaki hiyerarşik ilişkileri takip edebiliyor musunuz? ( Çalıştığınız bir müşterinin bağlı olduğu şirketler de sizin müşteriniz olabilir! ) · Müşterinize toplu mailler yollarken çektiğiniz zahmetten kurtulmak ister misiniz? · Müşterinizle ilişkilerinizde onun isteğini bilip isteğine göre ilişkinizi yönlendirebiliyor musunuz? · Faks ve SMS imkanlarını oldukça hızlı ve kolay bir şekilde kullanabiliyor musunuz? · Peki ya bunların hepsini yapmak ister misiniz? Teknolojiyi rakiplerinizden daha iyi kullanmaya var mısınız?
BU SORULARA “EVET!” DİYEBİLMENİZ İÇİN, SİZİN İÇİN ÇALIŞTIK: EVET
EVET ile Müşteri Odaklı Yönetim anlayışı Kurumsal Davranışa Dönüşüyor! CRM=Prosedürler + Standartlar + Teknolojik Araçlar + Deneyimler + Müşteri Odaklı Yönetim Anlayışı EVET müşteriyi 5 ana statüde inceliyor; *Mevcut Müşteri (bir ürün veya hizmeti satın almış) *Müşteri Adayı (olgunlaşmış, müşteri olmaya yakın) *Müşteri Adayı (aday) *Hedef Kitle (hiç ulaşılamamış, aday dahi olmamış) *Kara Liste EVET kullanan bir yerdeki çalışan profili; *CRM stratejilerinin ne olduğunu çok iyi bilen *Stratejiye katkıda bulunmuş olduğundan benimsemiş *Her zaman Müşteri diyen, odağına müşteriyi almış *Maaşın müşteriden geldiğini çok iyi bilen *EVET yazılımını ve CRM mantığını artık iş rutininde yaşayan *EVET kurumsal hafıza, hiç unutmuyor deyip çekinen ve de ona çok güvenen
CRM’DE ÇOK FARKLI BİR TARZ, |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|